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設備售后服務

崗位職責:

1、接聽用戶服務電話并記錄,解答用戶疑難,并負責協調解決用戶的提出的要求;

2、電話指導用戶解決問題,提高溝通效率。

3、及時了解現場工作的進度和實際狀況,并處理現場遇到的問題;

4、對于在現場發現的質量問題,及時傳遞給相關部門,對于有時效要求的現場問題,及時與有關人員溝通和解決。

5、定期將每月的服務工作中發現的質量問題匯總給直接上級領導;負責用戶質量信息的收集、反饋、整理工作。

6、做好與客戶的協調和聯系工作,妥善處理用戶投訴。

職位要求:

1、有在設備制造業維修工作經驗者優先;

2、身體健康,吃苦耐勞,善于溝通,能適應出差。


其他福利待遇:

單休、五險、生日福利、相應節假日及福利、對應崗位晉升空間。

工作地點:
富陽區/場口鎮場口東街9號
招聘人數:
3人
招聘負責人聯系方式:
俞倩 18868777932
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公司地址:浙江省杭州富陽區場口東街9號   

電話:0571-86725999   15168371999 (陳總)

郵箱:shenger@zjseqt.com

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